Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid - Bizar Clothing
Laatst bijgewerkt: 18 november 2024

Bij Bizar Clothing doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan bieden we je de mogelijkheid om je product(en) te retourneren. Lees ons retourbeleid hieronder zorgvuldig door:

1. Voorwaarden voor retourneren

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.
  • Om in aanmerking te komen voor retournering:
    • Het product moet ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
    • Alle labels en originele verpakking moeten intact zijn.
    • Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

2. Hoe vraag je een retour aan?
Om een retour te starten, stuur een e-mail naar info@bizar.store met de volgende gegevens:

  • Je ordernummer.
  • De naam van het artikel/de artikelen die je wilt retourneren.
  • (Optioneel) De reden voor retour.
    We reageren binnen 2 werkdagen met verdere instructies over hoe je je product(en) kunt retourneren.

3. Verzendkosten voor retouren

  • De kosten voor retourzendingen zijn voor de klant, tenzij het product onjuist geleverd is of defect is.
  • We raden aan om een verzending met track & trace te gebruiken om ervoor te zorgen dat je retour ons bereikt. We zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde retourzendingen.

4. Restitutie

  • Zodra we de geretourneerde product(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je restitutie binnen 14 dagen.
  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
  • Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, behalve in gevallen waarin wij een fout hebben gemaakt.

5. Ruilen
Op dit moment bieden we geen directe omruilingen aan. Als je een ander formaat, kleur of product wilt ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer de ongewenste artikelen.

6. Retouradres
Alle retouren dienen te worden verzonden naar:
Bizar Clothing
Raadhuisplein 28M6
7811AP Emmen
Nederland